QM Handbuch

Das QM Handbuch ist als Dokumentationssystem ein wichtiger Bestandteil des Handbuches Individualpädagogik , in dem alle spezifisch auf die Erzeugung und die Reflexion von Qualität zielenden Dokumente in einer Organisation gesammelt werden. In diesem Verständnis ist das vorliegende Qualitätsmanagementhandbuch angelegt. Es soll einen Überblick über zentrale Struktur- und Prozessqualitäten bieten, die für die Arbeit von down-up! gelten und dabei helfen, diese Qualitäten als Kriterien guter Praxis kontinuierlich weiter zu entwickeln. Gute Praxis bedeutet dabei insbesondere, das Wohl der uns anvertrauten Kinder und Jugendlichen sicher zu stellen. Damit dies gelingen kann, werden die zentralen Strukturen und Prozesse unserer Arbeit benannt, ihre konkreten Gegenstände operationalisiert und mit überprüfbaren Indikatoren versehen, um so ein Hilfsmittel für die Praxis und die damit verbundene stetige Weiterentwicklung von Qualität zu erhalten. Das vorliegende QM Handbuch stellt also neben der Konzeption und dem individuellen Hilfeplan ein wesentliches Steuerungsinstrument der erbrachten Dienstleistung dar.

Aktualisierung

Es liegt in der Natur der Sache von Qualitätsentwicklung und Handbüchern, dass diese nie abgeschlossen sind, sondern im Gegenteil laufend weiterentwickelt werden.